Manuel d'utilisation du service

Il dispose des fonctions pour créer un compte pour chacun de ses commerciaux
Il dispose également des fonctions pour créer un ou plusieurs comptes clients individuellement pour chaque commercial

Il peut modifier ou détruire la fiche d'un ou plusieurs commerciaux
Il a accès à la lecture et la modification des fiches de rapport clients pour chacun de ses commerciaux.

Il dispose d'un accès pour modifier son mot de passe
Il peut saisir une à trois adresses E.Mail sur lesquelles un message d'alerte lui sera immédiatement transmis lorsqu'un commercial modifiera une fiche client. Nom du commercial + Nom du client.

Il dispose de toutes les fonctions lui permettant de modifier son mot de passe
Il peut également créer une fiche d'un nouveau client
Et bien entendu il accède à toutes les fiches de ses clients ou prospects pour les mettre à jour quotidiennement en fonction de ses visites, ses communications téléphoniques ses investigations commerciales.

IMPORTANT : Dès que le commercial entre une information concernant un compte client/prospect, un message E.Mail entre sur la ou les messagerie du Superviseur de façon à ce que l'information soit immédiate, facile et en temps réel.

Le Chef d'Entreprise doit connaître en temps réel l'évolution commerciale de son activité sur le terrain, sans attendre des rapports périodiques, le plus souvent hebdomadaires si ce n'est mensuel de sa force de vente. Dans la forme présentée il sera demandé au commercial de donner quotidiennement et de façon très brève sur une ligne ou deux, les traits essentiels du et des clients (individuellement) qu'il aura visité dans la journée. D'autre part le commercial aura la faculté d'enrichir cette base de données par les nouveaux clients ou prospects qu'il aura rencontrés durant sa tournée.
Ces appréciations apportées en temps réel sont capitales pour la structure commerciale de l'Entreprise autant que pour le suivi EXACT de l'activité réelle du commercial en déplacement.

Le Chef d'Entreprise ou son équipe commerciale de direction recevra une alerte pour chaque modification de fiche. Il est important de noter que chaque compte Superviseur dispose de 3 adresses E.Mail qui peuvent être utilisées simultanément (mais une seule suffit, ou aucune s'il n'y a pas nécessité d'alerte) pour que plusieurs personnes dans l'Entreprise soient également informées, par exemple, le Directeur commercial et le Secrétariat de Direction.

Le confort du Commercial n'est pas écarté car cette base de données qui sera en permanence à sa disposition lui permettra d'oublier tous les petits papiers, fiches cartonnées et autres notes prises à la volée ici et là.
En effet, avant d'entrer chez le prospect ou le client il pourra consulter sa fiche et noter quels sont les éléments essentiels, les notes importantes (de toutes natures) portées sur ladite fiche afin de "coller" l'entretien à la personnalité de l'interlocuteur et de son Entreprise.

Tout commercial est qualifié pour reconnaître que l'historique d'un client ou d'un prospect est un élément très important et même essentiel pour les introductions des visites suivantes.

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